近日家住镇宁县翡翠国际小区的何女士，可被吓坏了，她发现家中竟然有一只老鼠。

老鼠是大多数女性害怕的动物，再加上何女士身体不太好，因此被这只“擅闯民居”的猖狂之鼠吓得不轻，何女士在情急之下立刻与翡翠国际物业服务中心联系寻求帮助。收到消息的物业客服管家立刻给出回应，在确定老鼠仍在家中后，与事务主管潘胜洪、维修员颜全洪立刻赶往何女士家中，开展抓鼠行动。

老鼠可能也知道自己即将大难临头，吓得在家中乱窜，韦天琴、潘胜洪、颜全洪三人勇猛追击，半小时后，最终在卧室衣柜抽屉中抓获这只擅入民居的老鼠。韦天琴等物业工作人员在确认何女士家中已无老鼠后，安慰了何女士，至此何女士悬着的心才放下来。

事后何女士十分感谢物业工作人员，并对物业工作人员及时响应与快速处理业主诉求的工作态度点赞。而对于银驹物业镇宁管理分部翡翠国际服务中心的工作人员来说，抓鼠虽然是一件很小、很平凡的事情，但是只要是业主的事，就不是小事，只要业主需要时，他们都会在力所能及的范围内解决业主的问题，这才是银驹物业坚持的温度服务、创造价值。