3月29日，在西秀区时代名苑小区，物业维修员郑传科收获业主赠送的一面锦旗，上面绣着"热心服务 排忧解难"的金色大字格外醒目。这面锦旗背后，是物业维修员郑传科践行公司服务理念"感悟需求，主动服务"的暖心故事。当小区内的业主有维修等需求时，郑传科总是尽力满足，帮独居老人维修电路空开，帮不熟悉电路的业主安装插座，帮助业主疏通管道……在业主眼中郑传科更像是"私属电工"。对于郑传科来说都是举手之劳，而对于业主来说，他们感动的不仅仅是技术，更是那份把业主当家人的心意。感动的业主给郑传科送上一面锦旗，以此表达对郑传科用心工作的认可。

同样，在万锦华府小区，银驹物业维修员杨彬，也在用自己的行动践行公司价值观"业主是我们的伙伴"。在万锦华府小区，杨彬从一盏灯的守护到打造一个家的温暖，他们用专业与温情编织小区幸福网。无论是哪一户业主有需要帮助时，杨彬总能及时赶到，为业主排忧解难。3月30日，一户业主带上一面写着“尽职尽责 情系业主”的锦旗走进银驹物业万锦华府服务中心，将锦旗送予维修员杨彬，感谢杨彬多次免费提供私属服务，杨彬的主动服务，为业主解决困难的行动，犹如一盏明灯点亮着业主的幸福生活。

对于银驹物业的工作人员来说，品质服务没有终点，只有温暖的起点。在银驹物业像他们这样的维修员还有很多，他们以专业守护万家灯火，用温度服务诠释着什么是服务的初心，他们以“技术为基”超越期待的成为业主们的隐形守护者。