一月六旗!这个物业的暖心服务,赢得业主真心点赞!
来源: | 作者:专注服务19年的银驹物业 | 发布时间: 3天前 | 11 次浏览 | 分享到:

在过去的一个月里,银驹物业被一片鲜艳的红色点亮——整整六面饱含谢意与认可的锦旗,在一个月内接连送到银驹物业人手中!每一面锦旗背后,都藏着一个动人的故事,一声真诚的“谢谢”,更是业主对物业服务的最高褒奖。


用心服务,锦旗是最好的勋章

 5月的一天,工商小区一业主家中突发管道漏水。接到求助电话后,银驹物业工商小区服务中心维修员张方炟15分钟内赶到现场,最终帮助业主解决管道漏水问题。物业工作人员的及时响应及热心帮助业主的服务态度,业主满怀感激,5月11日业主特制锦旗一面赠送维修员张方炟表达谢意。

在万锦华府小区,物业维修员杨彬是一个热心肠,无论业主何时需要帮助,杨彬总是及时赶到,无偿帮业主排忧解难,他帮业主更换过照明灯、维修故障的电源、疏通管道、维修水管等等,总之在业主需要时,总能看见杨彬忙碌的身影。5月17日及6月13日,杨彬多次提供过无偿私属服务的两户业主,笑容满面的带着一面锦旗来到物业办公室,将锦旗赠送给杨彬,以此表达对杨彬的高度认可与赞赏。

贴心管家 胜似亲人

对于工商小区的另一户业主来说,工商小区的物业工作人员胜似亲人。有一天,她的破壁机损坏无法使用,抱着试一试的心态向物业办公室求助,工商小区物业服务经理陈蓉快速响应,维修员张方炟及时上门收取破壁机进行维修,最终却无法修复,为了不让业主失望,为了满足业主的需求, 陈蓉与张方炟将破壁机送至家电维修店维修,破壁机仍然不能修复,但业主却被深深感动 。一台小小的破壁机展现着物业工作人员对她的重视,以及用心服务的细节,5月20日这个特殊的日子,心怀感动的业主为陈榕和张方炟送来两面锦旗,特殊的日子,特殊的告白,有你们真好!

而在6月20日,被业主深情告白的,还有时代名苑服务中心的维修员郑传科,在业主心中,他时刻在线,在业主心中,他随传随到。帮业主解决一件件困难,为业主提供一次次帮助,每一次的暖心举动,都被业主默默记在心里,6月20日,时代名苑又一户业主给郑传科送来锦旗,以此表达感激之情。

共同见证,让温暖延续

这六面锦旗,是荣誉的见证,更是新服务的起点。每一面锦旗都是无声的勋章,凝聚着银驹人的汗水与真诚。业主的满意没有终点,锦旗是鼓励,更是鞭策。我们将持续聚焦业主需求,在精细化管理、亲情化服务上深耕细作,用服务改变生活,让‘家’的幸福感看得见、摸得着。