10月31日，[时代名苑]物业服务中心弥漫着一股特别的喜悦与暖意。这天物业服务中心同时收到了业主送来的两面沉甸甸的锦旗。金黄的流苏，鲜红的绒面，上面镌刻着“真情实意为业主，排忧解难贴心人”和“热情服务暖人心，情系业主办实事”的烫金大字。这不仅仅是两幅锦旗，更是业主对银驹物业服务最诚挚的肯定，是[时代名苑]和谐小区氛围的最佳见证。

锦旗背后：是“急业主所急”的速度与担当

无论是业主家中水管漏水，还是老年业主家中电源故障，时代名苑的工作人员总是能在短时间内迅速赶往现场，帮业主解决困难。小区里哪家独居老人生病了，还是有困难了，时代名苑物业工作人员帮老人买药、买菜，帮老年业主排解困难。节假日的时代名苑小区，总是一派热闹的景象，银驹物业开展的各式各样节日活动，小区其乐融融。物业人员专业、迅速的响应和不顾辛劳的付出，让业主们深受感动，有业主这样说道：“住在这样的小区，我们心里特别踏实！”。

11月4日，万锦华府小区也收获业主的一面锦旗，锦旗背后的故事不同，但温情如一。[万锦华府]物业服务中心的经理表示：“这面锦旗，是对我们全体员工莫大的鼓舞和鞭策。它说明，我们的快速响应机制、主动服务意识和“业主永远是我们的伙伴”的企业价值观，真正落在了实处，得到了业主家人的认可。但这绝不是终点，而是我们持续提升服务品质的新起点。”

（下班后的物业工作人员子在业主家中收到业主赠送的锦旗）

锦旗背后：是“想业主所想”的细致与温情”

万锦华府小区物业工作人员在日常巡查中，总是会特意留意小区内的独居老人或者需要帮助的业主。从帮业主搬运重物、取送快递，到代购生活用品，帮外出业主看护宠物，再到节日的暖心陪伴，物业工作人员总是笑脸相迎，有求必应。对于万锦华府的业主来说：物业工作人员比我们自己想得还周到。

（帮业主照看宠物的物业工作人员）

（帮业主维修厨房下水管的物业工作人员）

银驹物业服务理念“感悟需求，主动服务”，已不是简单基础的保洁、安保、维修和绿植养护，它体现在每一个深夜值守的岗位上，每一次及时的响应中，每一句温暖的问候里，服务有质量，更有温度。未来，银驹物业全体员工将继续牢记使命“服务改变生活”，将每一份认可化为前进的动力，努力为全体业主创造更加安全、舒适、温馨的美好家园。因为用心，所以值得信赖；因为温暖，所以成为一家。